Chuẩn Mực hay BOUNDARIES của 1 Freelancer

Mình khá bất ngờ khi meeting với khách hàng xong, bà khách đã gật đầu với hourly rate mình đưa ra, mặc dù trong email trước đó bà ấy đã reply chắc nịch muốn một mức giá thấp hơn [giá mass]. Khi meeting hôm qua, bà ấy bảo “Thật ra, tao nghĩ mày cũng invest rất nhiều thời gian vào business của tao và mày làm việc cũng nhiệt tình nữa, nên tao nghĩ thôi mình cứ fixed với mức mày propose. Nếu có chăng cần mày làm nhiều việc hơn nữa, thì hai mình sẽ discuss sau cũng được.”

Tại sao người làm Freelancer cần có CHUẨN MỰC riêng cho mình?

Ngoài chuyện đấy ra, buổi meeting hôm qua, bà khách cũng rất thận trọng xem đồng hồ và join meeting đúng giờ. Khác với những lần trước, bà ấy một là join trễ hoặc không join luôn, hai là nói chuyện day dưa hằng hà sa số không hồi dứt. Việc này làm cho mình không khỏi “thức tỉnh” 2 việc sau trong nghiệp freelancer:

1. Even ìf it’s a try, still do your best – Đúng là giai đoạn đầu khi tiếp xúc với bà khách này, mình đang có những dự án khác overlap nên thực sự có những lúc mình chỉ comment và brainstorm thêm một tí out-of-scope thôi. Nhưng sau khi mình propose give it a try [thử cách làm việc này xem], thì bà ấy đã mạnh dạn hỏi tư vấn nhiều hơn. Mình vẫn rất nhiệt tình trả lời, không nề hà gửi thêm thông tin bổ ích và cả những lúc brainstorm chung. Có lẽ vì vậy, khi đến lúc cần quyết định mức giá mình đưa ra, bà ấy cũng có thiện cảm hơn và hiểu mình thực sự làm việc với tâm muốn giúp đỡ, nhưng công bằng thì vẫn cần có.

2. Set your standards and Walk your talk – Mình học được bài học này rõ ràng hơn khi mình bắt đầu nghiệp freelancer. Còn nhớ lúc mới chập chững vào nghề, việc set-up meeting và họp ngày này tháng nọ là chuyện như cơm bữa. Việc “được” khách hàng hỏi ý kiến, xin tư vấn dạo luôn trong buổi họp xuất hiện thường xuyên. Với một introvert như mình, việc ngồi nghe và phải nói hết công suất hằng ngày là cái gì đó như tra tấn bản thân vậy. Mệt não lắm. Và thường sau mỗi lần họp như vậy, mình bị tụt năng lượng rất nhiều. Hệ quả là không làm được gì trong thời gian còn lại trong ngày mà phải “đi nằm”.

Và một đứa lóc chóc mới vào nghề, mình vẫn chưa đủ cứng cáp để xử lý tình huống đó. Một phần vì bản thân chưa tự tin với kiến thức và giá trị mình mang lại, một phần vì các pha này mới quá chưa biết xử lý làm sao. Nhưng đúng là chuyện gì cũng có giới hạn của nó. Bạn có quyền đặt cuộc họp 30 phút, bạn sẽ toàn tâm trong 30 phút đấy, nhiệt tình. Sau thời gian đã thỏa thuận, cũng như sau khi bạn đã thực hiện các thỏa thuận của mình, bạn hoàn toàn có khả năng chốt lại.

Đây là lúc bạn thể hiện được giới hạn của bạn cũng như những chuẩn mực bạn đã đưa ra. Việc hai bên có làm việc bền vững với nhau hay không một phần là hiểu và tôn trọng những quy tắc chuẩn mực này. Vậy nên, khi bạn đã đánh tiếng cho đối phương việc mình đã làm rồi và mong mỏi họ chấp hành những thỏa thuận đưa ra, đối phương sẽ tự chột dạ nếu họ đang vi phạm.

*Một cái note nhỏ xinh: Hôm nay thôi, sau khi mình email một số khách hàng bặt vô âm tín sau 1-2 tháng về việc họ đòi hỏi chỉnh sửa nội dung nhưng sau đó lặng thinh, sau khi drop một email từa tựa là “nếu bạn không trả lời lại trong 2 ngày, tụi mình đóng dự án nhé”. Thì bạn biết sao không, hàng loạt email tới tấp gửi về … cơ bản là họ sợ mất quyền thực hiện dự án. Và đây là bài học đắt giá cho mình về “set your limits” á.

Không định viết nhiều về công việc, nhưng nay có vẻ cũng dài rồi; mình sẽ tạm dừng tài đây. Nhớ nhé, luôn hết mình, có thể cho không cũng được nếu đó là nguyên tắc của bạn. Nhưng phải rõ ràng, cái nào ra cái đó, chuẩn mực đã đề ra thì bạn phải có trách nhiệm bảo vệ nó. Hơn ai hết, bạn phải là người công bằng nhất với chính bản thân mình.